El presente documento regula los servicios prestados por Instituto Privado IPEI, S.C. (en adelante, "IPEI"), sociedad civil mexicana con domicilio en Tecámac, Estado de México, inscrita ante el Registro Público de Comercio bajo folio persona moral 472, constituida mediante escritura pública número 22,799 de fecha 4 de julio de 2019, otorgada ante el Notario Público número 117 del Estado de México.
IPEI presta servicios de preparación académica y formación en línea para personas que desean acreditar estudios de nivel medio superior. IPEI no cuenta actualmente con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) propio. La certificación oficial de los estudios cursados es gestionada, a solicitud y por cuenta del Usuario, ante una institución educativa tercera con RVOE vigente (en adelante, la "Institución Certificadora"), conforme se detalla más adelante.
De conformidad con el artículo 56 del Acuerdo 17/11/17 y disposiciones equivalentes de la Ley General de Educación, IPEI manifiesta expresamente y de manera previa a cualquier contratación que los cursos impartidos directamente por IPEI no cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios. La validez oficial del certificado final, en su caso, deriva de la Institución Certificadora y no de IPEI.
Al realizar la inscripción al curso y el primer pago, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como el Reglamento Académico y el Aviso de Privacidad de IPEI, los cuales se encuentran disponibles en la plataforma antes de la contratación.
Antes del primer pago, IPEI proporciona al Usuario un resumen ejecutivo de los puntos esenciales (precio total, duración estimada, naturaleza del servicio, alcance de la certificación y derechos de cancelación). El Usuario puede solicitar copia digital de estos Términos en cualquier momento.
3.1. IPEI proporciona acceso a una plataforma en línea con contenidos educativos, materiales, evaluaciones internas y asesoría académica, diseñados para preparar al Usuario en las asignaturas del nivel medio superior.
3.2. Las evaluaciones, calificaciones y promedios obtenidos dentro de la plataforma de IPEI son de uso interno y reflejan el desempeño del Usuario únicamente respecto del curso impartido por IPEI. Estos no constituyen calificaciones oficiales ni son emitidas por una institución con RVOE.
3.3. La emisión del certificado oficial corresponde íntegramente a la Institución Certificadora, conforme a sus propios procedimientos académicos y administrativos. IPEI actúa exclusivamente como gestor del trámite, por cuenta y a solicitud del Usuario, sin sustituir a la autoridad académica que evalúa y emite.
3.4. El certificado final es emitido a nombre de la Institución Certificadora y refleja datos académicos conforme a los criterios y registros de dicha institución, no de IPEI.
4.1. IPEI mantiene convenios de colaboración con instituciones educativas particulares con RVOE vigente, autorizadas por la Secretaría de Educación Pública o por las autoridades educativas estatales competentes.
4.2. Previo al inicio del trámite de certificación, el Usuario podrá conocer y consultar la Institución Certificadora a la que será canalizado su expediente, incluyendo: nombre completo, Clave del Centro de Trabajo (CCT), número de acuerdo de RVOE y autoridad emisora. Esta información será proporcionada al Usuario antes de iniciar el proceso de gestión documental.
4.3. El Usuario podrá verificar el RVOE de la Institución Certificadora en los sistemas oficiales (SIRVOEMS, micrositios estatales) antes de proceder con el trámite.
4.4. IPEI no garantiza la asignación a una Institución Certificadora específica. Si por causas no imputables a IPEI la Institución Certificadora original no pudiera completar el trámite, IPEI propondrá una institución alternativa con RVOE vigente, comunicándolo previamente al Usuario, quien podrá aceptarla o solicitar la cancelación del trámite con reembolso del costo de certificación no devengado.
5.1. El costo total del servicio se desglosa en: (i) servicios formativos prestados por IPEI, y (ii) costo del trámite de certificación oficial gestionado por cuenta del Usuario ante la Institución Certificadora. El Usuario recibe factura o comprobante por cada concepto.
5.2. Los pagos se realizan exclusivamente a través de los medios autorizados por IPEI. Las transferencias bancarias se consideran efectuadas al momento de su reflejo en la cuenta receptora.
5.3. Derecho de cancelación (5 días). Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los cinco días hábiles siguientes a su celebración, sin necesidad de causa y sin penalización alguna, recibiendo el reembolso íntegro de las cantidades pagadas, siempre que no haya hecho uso sustancial del servicio.
5.4. Reembolsos por causa imputable a IPEI o a la Institución Certificadora: si IPEI no presta el servicio en los términos contratados, o si la Institución Certificadora no emite el certificado por causas ajenas al Usuario, este tendrá derecho al reembolso proporcional del costo del trámite no realizado, conforme al artículo 92 de la LFPC.
5.5. No reembolso por causa imputable al Usuario: una vez transcurrido el plazo del numeral 5.3 y habiendo el Usuario iniciado el aprovechamiento del curso, el costo correspondiente a los servicios formativos efectivamente prestados por IPEI no será reembolsable, salvo causa imputable a IPEI.
6.1. Para que IPEI pueda iniciar la gestión del trámite de certificación ante la Institución Certificadora, el Usuario debe entregar la documentación completa indicada en el Reglamento Académico, dentro de los plazos ahí establecidos.
6.2. El plazo estimado para la emisión del certificado oficial es de 80 a 120 días hábiles contados a partir de la validación completa de la documentación. Este plazo puede extenderse por causas no imputables a IPEI, incluyendo tiempos de procesamiento de la autoridad educativa o de la Institución Certificadora.
6.3. La emisión del certificado refleja la trayectoria académica conforme a los registros y planes de estudios de la Institución Certificadora. Los datos contenidos en el certificado (incluyendo periodo escolar, asignaturas y calificaciones) son determinados por la Institución Certificadora con base en sus propios criterios académicos y de validación, los cuales el Usuario acepta conocer y consultar con la Institución Certificadora previo al inicio del trámite.
6.4. Entrega: el certificado se entrega de forma presencial (con cita previa) o mediante servicio de paquetería autorizado, a costa del Usuario, conforme a las tarifas vigentes.
6.5. Resguardo: el certificado podrá permanecer en resguardo en oficinas de IPEI hasta por un mes sin costo. Posterior a este periodo, aplicará una cuota mensual de resguardo de $500.00 MXN. Tras seis meses sin reclamación, el documento se devolverá a la Institución Certificadora y el Usuario deberá tramitar la reposición conforme a los procedimientos de dicha institución.
El Usuario se obliga a: • Proporcionar información y documentación verídica y completa. La falsedad u omisión podrá dar lugar a la cancelación del trámite sin reembolso del costo de certificación, sin perjuicio de las responsabilidades legales aplicables. • Utilizar la plataforma exclusivamente para fines educativos personales y no compartir credenciales de acceso con terceros. • No reproducir, distribuir ni utilizar los materiales del curso fuera de su propósito educativo personal. • Conservar los comprobantes de pago hasta la recepción del certificado.
Los contenidos, materiales, diseño, marcas y demás elementos de la plataforma son propiedad de IPEI o de sus licenciantes. La licencia de uso otorgada al Usuario es personal, no transferible, limitada al propósito del curso y al periodo de vigencia de la relación contractual.
IPEI tratará los datos personales del Usuario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad correspondiente, disponible en la plataforma. Los datos serán compartidos con la Institución Certificadora únicamente en la medida necesaria para gestionar el trámite de certificación, con el consentimiento expreso del Usuario, otorgado al momento de la aceptación de estos Términos.
10.1. IPEI responde por la prestación de los servicios formativos contratados conforme a estos Términos y al Reglamento Académico.
10.2. IPEI no será responsable por: retrasos atribuibles a las autoridades educativas o a la Institución Certificadora; modificaciones normativas posteriores a la emisión del certificado; ni por el uso que el Usuario dé al certificado ante terceros (empleadores, universidades, autoridades), siempre que IPEI haya cumplido con la obligación de transparencia respecto al origen y emisor del certificado.
10.3. Las limitaciones de responsabilidad de este apartado no aplican a casos de dolo, mala fe o incumplimiento de obligaciones irrenunciables conforme a la LFPC.
IPEI podrá modificar estos Términos. Cualquier modificación sustancial será notificada al Usuario con al menos 30 días de anticipación. Si la modificación afecta condiciones esenciales (precio, alcance del servicio, certificación), el Usuario tendrá derecho a cancelar el contrato sin penalización y a recibir reembolso proporcional.